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兴安职业技术学院积极助力全盟全域旅游发展
来源:培训中心 文:刘锐 发布时间:2017-08-09  

近日,兴安职业技术学院培训中心组织专家和指导教师深入我盟各旗县市旅游景区和酒店,认真调研全盟旅游业的发展情况,详细了解游客反馈情况,并回访了部分全域旅游从业人员培训班学员,对培训效果进行全面督查。

新春伊始,学院组织召开专项会议,研究助力我盟全域旅游发展的具体方案,并安排培训中心、旅游与公共管理系等相关部门负责制定方案,积极与盟委行署及主管部门汇报对接工作,主动服务发展大局。根据《2017年全盟全域旅游从业人员培训工作实施方案》(兴署办字[2017]36号)的安排,为提高导游服务人员的专业素质和服务水平,建立一支优秀导服队伍,为游客提供高质量、专业化,高标准的导游服务,更好地助力我盟旅游事业发展,受盟旅游局委托,按照文件要求,由兴安学院负责组织2017年度兴安盟全域旅游从业人员的培训工作。从4月26日到6月15日,历时50天,对全盟景区、宾馆酒店的1500名从业人员进行一轮全面培训。

在学院党政办宣传统战等部门的配合下,结合我盟旗县市旅游资源现状,采取外聘专家学院专家组成专家讲课团队形式,从我盟旅游实际出发,针对每个旗县市的景区特色,精心设计课程选择了全域旅游的理论与实践、旅游目的地的营销与实践、旅游从业人员如何更好介入研学旅游、旅游法规实务及案例分析、兴安盟旅游资源概况、打造旅游语言魅力、旅游服务礼仪与服务流程、导游业务服务规范、导游综合能力素质提升、旅游新业态、酒店管理、中西餐厅的实操训练和特色小镇建设等特色课程,既有高端旅游发展政策解读,又有接地气的实操指导,充分展示了大美兴安的旅游发展远景,精讲多练、讲练结合,取得了较好的培训效果。

经过本次培训,学员们对旅游的新政策新理念有了全新的认识,提高了自身的旅游服务意识,许多学员纷纷表示,不仅学到了好多知识,还拓宽了视野,并希望以后经常参加这样的培训学习。

2014年,习近平总书记到阿尔山视察时赞誉“阿尔山自然风光四季都很美”“阿尔山旅游一定会火起来”,这为兴安盟做好旅游工作、推动旅游业发展增添了强大动力和信心兴安职业技术学院将努力为兴安盟大力实施全域旅游、四季旅游发展战略做出新的贡献。



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