当前位置:主页>心灵港湾>心理辞典>文章内容
人际沟通之我好你也好
来源:心理健康教育中心 作者: 发布时间:2008-12-11  

    现代社会中人与人之间接触频繁,人际关系也益趋复杂,社会大众对心理学研究的需求与热衷的程度也与日俱增,但是深奥难懂的科学心理学,使人望而生畏,像人际沟通分析这样的通俗心理学就广受欢迎,因为浅显易懂,而且更为实用。我好,你也好---人际沟通的分析这本书是美国哈理斯(Thomas Harris)所著,此书不仅畅销美国,而且到处可以看到“Im OKYou’re OK的大字报,成了大家人生哲学的标志,一种境界,一种生活态度。
  人际沟通分析的概念(TransactionalAnalysis),最早是心理学家柏恩(EricBerne)所提出来的,他的“P---A---C”理论,把个人的自我划分为父母成人儿童三种状态,而且每个人身上都有这三种状态交互存在着,也就是说这三者是构成人类多重天性的三部份。现在就将哈理斯这本书“I‘m OKYou’reOK中的交流分析理论摘要介绍如下:
  一开始,作者即提出交流分析的创始人是柏恩,他强调人与人之间的交往是交往分析的基本分析单位,社交的基本单位作为交流,当两个人见面,一个人先开口说话,或以其他方式表示他人的存在,叫做交流刺激。之后,另一个人会说些与刺激有关的话,或做某些事来反应,称之为交流反应交流分析就是检查这些交流的方法——我对你做某事,你回报我某事,同时也决定人类会以多重天性(父母成人儿童)中的哪一部份作反应。利用这人际沟通分析的技巧,了解自己和别人交往时所用的自我状态后,如果对这关系感到不满,可以下定决心,自由选择,将自我从这一种状态改变到另一种状态,自己做自己的主人,谋求改善人际关系。诚如台大心理系教授黄光国先生所说只要自己愿意,就可控制未来,这种积极的看法,使得自己对自己前途充满信心,也较符合现代人的价值观念。
  所谓“父母”、“成人” 、“儿童”三者并非是角色,而是真实的心态:
  父母P---是指记录在脑里的早期经验,小孩把看到、听到父母的一言一行都记入父母中,如绝对不可说谎、浪费是一种罪恶、绝对不能信任男人、警察是无法信任的等。
  儿童C---所记录的就是小孩“所见、所闻、所感觉、所理解”的资料。通常是情绪性的反应,包括的及不好的。
  成人A---主要是将刺激转变成讯息,然后根据过去的经验分析归档后,检查父母的资料是否真实?是否仍然合乎时代,何者可用?检查儿童,它的情绪表现是否适当,决定何种情绪以何种方式可安全发泄出来。
  谈到人际沟通的方式,交流分析将沟通分成三种类型:
  一、互补沟通:是刺激与反应相互平行的沟通。即某人从一种状态发出讯息,对方顺应发信者期待,还以发信者预期的反应,有九种类型,兹举其一种类型:
  学生:老师,请问我这次期考得几分?”PAC老师
  老师:六十分。”PAC学生
  二、交错沟通:沟通时发出讯息,回来的却非预料中的反应,如果经常发生交错沟通,沟通就会产生阻碍,无法继续沟通。共有七十二种类型。兹举其中一类型:
  学生:老师,请问我这次期考得几分?”PAC老师
  老师:不好好用功,还有脸问我?”PAC学生
  三、暧昧沟通:表面上发出合理的讯息,实际上是发出别的讯息,蕴藏不同的动机和目的。例如:
  爸爸对儿子说:你哥哥考了九十分,姐姐考了一百分。(内在)你最没出息了。
  依据交流分析理论,人与人之间可能的生活态度有四:
  一、我不好---你好:人类在婴儿早期的共同感觉经验,持此生活态度的人有两种生活方式(1)认定自己真的不好,发展成退缩的生活方式。(2)服从别人的要求,努力得到赞许。
  二、我不好---你不好:
  三、我好---你不好:
  不幸的孩子可能会转变成第二、第三种态度。
  四、我好---你好:这是种意识的、语言的决定。
  以上前三种态度基于感觉,第四种则基于思考、信念、行动。
  如果想了解其它各种人际沟通类型,可以阅读此书,书中对每种沟通类型都有详尽说明,并举例图示。我们也可以想想看:在与家人、同事、学生沟通时,通常自己的自我状态是甚么?有时是否会尝试改变这种自我状态?或是努力维持第四种生活态度?不过书中有一段话是当我们企图改变态度时,所必须深思的:……只有儿童才会要求立竿见影的效果,成人就能明白,耐心和信念是重要的。我们无法保证,当你认为我好---你好时,马上就会有的感觉。同时,“成人”也能看出别人的“儿童”反应,而不去理他。


(阅读次数:
上一篇:常见的十二种心理缺陷   下一篇:关于心理异常的色彩疗法